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企業(yè)網(wǎng)站營銷之提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率

來源:etoqztz.cn 發(fā)布時(shí)間:2014年04月04日

    網(wǎng)站推廣的方法很多,例如網(wǎng)站可以通過實(shí)施搜索引擎優(yōu)化或購買關(guān)鍵詞廣告等方法來提高網(wǎng)站的訪問量,但僅有訪問量的增加對于業(yè)務(wù)的發(fā)展是遠(yuǎn)不夠的,更加專業(yè)、深入的做法是讓這些來到網(wǎng)站的潛在顧客進(jìn)行購買,實(shí)現(xiàn)顧客轉(zhuǎn)化,即提高網(wǎng)站用戶轉(zhuǎn)化率。網(wǎng)站需要做哪些工作來增加顧客轉(zhuǎn)化呢?

 

      提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率的措施之一:證明

  讓更多顧客購買,有一個(gè)看似非常簡單、卻被很多網(wǎng)站忽略的因素:社會(huì)證明。人們往往會(huì)因?yàn)槠渌硕假徺I了某商品而認(rèn)為這個(gè)商品值得購買,因此網(wǎng)站上增加“熱銷商品”(Best Sellers) 或 "推薦商品"(Recommended Items),這為顧客節(jié)省了購買考慮的時(shí)間,同時(shí),增加更多來自第三方的肯定性反饋,如顧客的反饋信息,獎(jiǎng)勵(lì)及贊譽(yù),商品/服務(wù)評(píng)論,案例/成功故事等等。

提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率的措施之二:優(yōu)惠

  基于網(wǎng)站的有效促銷方式有:免費(fèi)試用、下載、在線工具、視頻演示等。基于價(jià)格的促銷辦法主要有免運(yùn)費(fèi)、打折、現(xiàn)金回饋等.

      提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率的措施之三:安全

  安全是網(wǎng)民實(shí)施網(wǎng)上購物的最基本需求。我們盡量在消費(fèi)者實(shí)施網(wǎng)上購買、結(jié)算、配送的全過程中都突出顯示我們的行業(yè)及安全證明、承諾及保證。

提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率的措施之四:溝通

  網(wǎng)站上增加讓消費(fèi)者與銷售代表或客服人員互動(dòng)的機(jī)會(huì)很重要。比如使用了一個(gè)在線調(diào)查表單,了解顧客對于網(wǎng)站的看法,他們希望怎么改進(jìn),希望收到什么樣的Email訂閱信息等。這些客戶反饋意見對于我們的Email營銷開展和網(wǎng)站改進(jìn)有很大幫助。

      提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率的措施之五:監(jiān)測

  我們通過流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)每天監(jiān)測網(wǎng)站的訪問量來源、搜索引擎及關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì),尤其google的流量統(tǒng)計(jì)工具將adwords關(guān)鍵詞廣告和網(wǎng)站流量分析都整合在一起。根據(jù)對這些數(shù)據(jù)的分析,我們獲得了不斷優(yōu)化改進(jìn)網(wǎng)站的依據(jù)。

  總體上,采用以上五項(xiàng)措施之后,會(huì)使網(wǎng)站在不斷獲得新的潛在客戶的同時(shí),戶轉(zhuǎn)化率明顯提升。

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